虽然这么做要投入很多资金，但是为了效率和一劳永逸，张海华最后还是排版决定了。
设备在短短一个星期的时间就送到了全国各地的售后服务点。
专门的监控室也准备好，专门的人员对受理件进行跟踪。一旦出现问题就会递交到专门设立的数据库，专门的客服人员和售后人员联系，询问到底是怎么回事。
而且将这样的制度加入到奖金考核里面。
比如说一个月工作周期里面，你出错的概率是多少，如果是你的责任，那么你的奖金就会降低很多，一件出错，扣掉你相应的薪水。
在所有的售后服务行业里面，潜龙的薪水是最高的，而且一旦成为正式员工五险一金，而且还有相应的薪水。
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“售后问题乍现，潜龙积极面对！”新浪网在这项措施出来的第一天晚上就发出这个标题
“态度决定一切，成功的背后绝对不是偶然！”这是新闻界的老大新华社的一篇报道。可以说他的加入让这个原本只是掀起涟漪的网络界，彻底火了起来。
新华社说的很客观，但是也很现实。
“纵观国内大小厂商，对待售后有三点，一个根本就没有，一个是根本就是敷衍了事。再有一个就是差强人意，近曰，出现了第四点，人姓化服务，兢兢业业对待。
对待自己的错误，能够坦然面对，积极改正，这是一个企业因该做到的，也是说明这个企业的态度。
目前国内在it界做的比较好的有几家公司，但是售后都是差强人意，就联想还好一点。但是价格却不亲民。这也是一种态度。
潜龙科技，一颗科技界的新星。将什么是人姓化的售后服务做的淋漓尽致。是我的错就是我的错，我既然做错了，我就要为我的错误付出代价，不管这个代价是多高。
新华社的一片报道彻底打响了潜龙科技的品牌知名度。如果说之前说潜龙科技售后人姓化是小众化，是潜龙科技买通那些新闻媒体的话，那么这个最具权威姓的报道从根本上证明了潜龙的清白。
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“海华，这次损失多少钱我就不再多说什么了，只希望这样的事情不要再出现下一次，这么低级的错误我不想见到你犯第二次。虽然可能时间有点急，你没有考虑周到，但是这绝对不是主要的原因。
还有智囊团我已经联系世界各地的猎头公司。他们已经开始物色合适的人选。估计最近一段时间就会有消息了，你准备一下，怎么一个合作方式你自己确定，我希望你不要犯一些低级的错误。
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张海华保持沉默，的确财团的智囊团张海华根本就不清楚，所以自己也不知道怎么一个合作方式。
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