双程记

双程记 第48节(2 / 3)
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如果确实存在报道中所述的问题,我在此向所有消费者郑重道歉,并保证我们将采取一切必要措施纠正错误,包括但不限于召回相关产品、对责任人追责以及改进我们的质量控制系统,防止此类事件再次发生。

见惯了文过饰非的官方回应,像程一清这样的正面回应,显得相当稀有。记者席上,卡嚓卡嚓亮起闪光灯。
赵冲觉得,这个回应到此为止刚好,再往下不知道会挖出什么,正准备收回记者手上麦克风,对方又问:“你们打算怎样恢复消费者的信任?”

调查完成后,无论结果如何,我们都会毫无保留地公开调查结果。如果证实确有使用过期原料的产品流入市场,我们会召回这些产品,并提供退换货服务。同时,我们也欢迎媒体朋友们持续监督我们的行动,帮助我们更好地履行对社会的责任。谢谢大家的理解与耐心,我们会尽快给大家一个满意的答覆。

新闻发布会结束,程一清试图站起身,才察觉双腿发软,几乎站不起来。赵冲上前,关掉麦克风,对她说:“你做得很好,表现不错。我从媒体那里听到的反馈也是正面的。”
程一清对赵冲笑了笑。她赤手空拳从底层做上来,一丝一毫都不得松懈。像食品安全危机这种事,双程记初创时也经历过,处理不好差点翻不了身。她见那记者仍未离开,正在收拾流苏包包,便直接走向她,客气询问对方资料来源。
记者正在嚼口香糖,笑一笑,“我还以为你会当场质问我资料来源,没想到,发布会结束后才问这个问题。”
“你有备而来,不会有假。”
记者笑:“你说得对。出于职业操守,我不能告诉你信息来源。但你完成内部调查后,就会知道这是真的。”她将文件交到程一清手上,说句“对你有用”,就扬了扬手说拜拜,整个人轻盈得像燕子一样。
广州程记跟双程记不同,只是一间街坊小店,即使承接了五星级酒店业务,也不会对哪家大品牌造成影响。若说有竞争对手搞鬼,那只能是正跟他们打官司的香港程记。但香港程记公关部跟内地媒体不熟。能搭上线的,也就是那两个人了。
何澄,或者,程季泽。
前者的关系主要在媒体界,后者不光跟刚才记者相熟,还了解餐饮。
程一清心里藏着事,驾摩托直奔程记小店,取了供货单来看,又联系豆沙供应商。消息传得可真快,新闻发布会结束没多久,他们就听说了。都是草台班子,哪里需要走什么调查流程呢,在电话里就认了,显然也事先准备好说解释跟道歉的说辞,说是厂里的临时工干的。
程一清哭笑不得:“我们跟双程记一样,从你们这里进货。怎么双程记的原料就没问题,给我们的就过期?”
对方没准备过这问题答案,突然就静了。
她在电话那头也静了一下,声音突然低下去:“是程季泽?”
“什么?”对方没听明白,但随即回过神,“哎呀,这个……不是……这个真的不是什么故意的,真的真的就是临时工搞错。我给你们赔偿,给你们道歉。”
程一清跟赵冲商量,问是否需要广而告之是原料商的错。赵冲说,声明要发,但你们管理责任也在,这个抹不开。
“消费者没那么傻,不会相信什么临时工这种话。倒不如大大方方承认错误,将错误主体揽在身上。”但他也好奇:你在双程记几年,也没出过这事,怎么到广州程记就这么不小心呢?
程一清心想,我也想知道。
她跟这家原料商合作已久,从没出过事。在双程记时,还一度出过对方原料不新鲜,他们主动提出更换的事。怎么在商标纠纷之际,就出了这事?
第75章 【4-13】像我这样一个人,连我自己都不会信
程季泽晚到家,出电梯后,一眼见到程一清靠在他家门边墙上,显然在等他。他心头有些意外,目光与她对上,脚下并不停步,绕过身边,掏出钥匙开门,“找我有事?进去再讲。”
“不用了。我讲两句就走。”
他推开门,满室家具隐藏在夜色中,是等待光明到来的沉默大军。他看向程一清:“你是想问新闻发布会的事吧。若是三言两语讲不清,难道你要在门口跟我争执?还是我们要在这里,将公司内部的事广而告之?”
程一清也是嘴皮子厉害的,但仍自知说不过这人,气鼓鼓地跟着他走进去。刚踏进去,他突然向她贴近,一只手探向她脸颊边。她下意识扭头去躲。
啪一下,灯亮了。
一切心事都无所遁形。
“我只是去开灯。”他皮笑肉不笑,“我在你心目中,到底是什么样的人?趁火打劫要占你便宜的人?还是在官司过程中,暗中替香港程记打压你?跟那个记者私相授受,让她当场揭发广州程记原料过期?或是联合原料商,让他们将合格商品替换成过期的?”
“程生你对这一桩桩一件件的,清楚得很呀。看来这样的事情,你没少做。”
程季泽失笑:“证据呢?就不可以是那家供应商欺负你店小,欺负你是女人,故意偷工减料?不能够是那个记者有特殊消息来源,又急于挖大新闻,写大文章?”
程一清哈地笑一声:“程生你做这种事多了,如此熟练,怎可能被人抓到证据。”
“你想要什么证据?”他靠前一步,离她更近,“要不要像上次那样,你再跟我睡一次,然后趁我去洗澡时,到我房里翻东西找证据?”
程一清恨极,但无论如何不能输了气场,“好啊。不如索性省却第一步,你直接去洗澡,我去找证据?我相信程生做了那么多见不得人的事,这证据应该多得堆不下,我很快会找到——”
程季泽二话不说,突然拉起她手腕,将她往房间里带。她一下没站稳,差点在光滑地面上滑倒。他便弯下身,直接将她打横抱起。她领教过这文质彬彬身体下紧绷的肌肉,知道他的身体里藏着商人和野兽,但摔地上的潜意识恐惧撅住她,她用手勾住他脖子以固定自身,“你要干什么——”
“做你想做的事啊。”他进了房,用脚勾住门,踢上,关门。她一只手摸着墙壁,想要下地,但他一转身,已将她扔到床上。
程季泽站在那儿,看着她:“你不是要证据吗?我现在找给你。”他电脑没关,屏幕保护程序上的变幻线,一直在黑色屏幕上起伏游荡。他点开硬盘,给她看一个个文件夹。他的文件夹全用英文命名,大致分为pany docunts(公司文档)、personal workspace(个人工作区), backups & archives(备份与归档)。

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