当时，游彻正在办公室整理近期的销售数据，售后部的一个职员气喘吁吁地跑了进来。
“游厂长，出事了，有十来个人拖着冰箱到咱们厂子门口闹事，说咱们冰箱有问题。”职员上气不接下气道。
闻言，游彻疑惑地蹙起了眉。自从他严抓产品质量以来，三厂的电器就极少出现质量问题了，怎么今天突然来了十几个人？
在不了解事情全貌之前，游彻也不敢妄下结论，连忙放下手中的文件，跟着这位职员去了厂子门口。
游彻快步走到厂门口发现，面前的景象比赵大姐那次还要热闹几倍。
光是用拉冰箱的三轮车就有十来辆，十来辆三轮车聚在一起，阵仗看着好大。
厂子外头也是围了上百个看热闹的人。
“电器三厂之前不是承诺，只要是从三厂出来的电器，一年内有质量问题就给配一台全新的吗？怎么，你们说话不算话了？”人群中一个男人说道。
“我买你们三厂的冰箱，为的就是这一年的售后保障，现在你们把这些话当放屁吗？”另一人附和道。
赶过来处理问题的售后部负责人马国柱，一开始还对他们笑脸相迎好言相劝，可劝了几句之后，他发现这些人根本不是来寻求售后的，他们是在故意闹事，胡搅蛮缠。
马国柱对他们说，售后有流程，等查验完电器是三厂的，质量问题不是使用不当造成的，就会立马给他们配一台新冰箱。
但他们不信，非要说：“我们哪知道你们会不会骗人？”
然后就赖在门口不走了，说要等厂子给他们配完新冰箱再走。
马国柱觉得这十几个人聚在厂子门口，对厂子的影响不好，就想让他们先进厂子，并承诺售后部会妥善给他们解决问题。
他们还是不肯，非说进去了，厂子就会坑他们骗他们，一定要在厂子门口，让大家做见证。
听到这话，马国柱才反应过来，他们不是来解决问题的，他们就是想故意在门口闹事。
马国柱不知道这场闹事背后有没有人指使，但他也看出这场闹事针对的不是他，而是电器厂厂长游彻。
因为当他要检查电器质量问题时，他们几个人拦着不让，还说：“你一个售后部的小领导，说话不算数，回头你检查完不认怎么办？我要你们厂长出来，不让我们就不走。”
这人话一说完，其他几个就连忙附和，看这样子显然是提前串通好的。