“退款？你看我像缺那几百块钱吗？”男人彻底发火了，指着她鼻子骂：“我们来你们这店是为了吃饭，不是为了来当小白鼠的！吃着不对就退款，这叫什么态度！”
“对不起对不起！实在对不起！”
“你的对不起值几个钱！”
程楠脑袋都要埋进地里了，但男人还是不满意，发了一大通火，直到他对面的小孩被吓得哇哇大哭，他才勉强收敛一些。
夫妻俩这顿饭都吃得生气，妻子在旁边安慰小孩，男人直接起身付了账就带他们走了。
程楠在一旁手指微微发抖，不出意外吃了个严重投诉。
晚上店长回来时瞧见了，不给她任何辩解的机会便把她臭骂了一顿，还直接扣了三天工资。
程楠想要开口，但店长直接怒道：“你给我立刻滚回家去！”
从事情发生到挨骂，还不到三小时，程楠脑子都是懵的，独自在路边走着，走着走着眼泪就掉了出来。
她很委屈。
她的处理并没有问题，按照店内规章制度，如果客人不满意餐品，首先提出给其更换一份，如果仍然不满意，就给客人退款。
她是这么做的。
夜晚的风从江面刮过，吹在脸上冰凉刺骨，程楠抹着眼泪，手指被冻得通红。
从小到大没被这样痛骂过，羞愤和难过像尖刺一般在她脑子里交结疯长，她现在很想转头回去跟店长说“你凭什么一句话不问就冤枉我，我不干了！”
然后跑回家扑进妈妈怀里哭诉，三十万对父母而言什么也不是，他们动动手指就给她解决了。他们给她的零用钱存银行里一天的利息比她一个月工资还多，她想去哪里就去哪里，想买什么就买什么……
想到这些，程楠更委屈了，眼泪跟珠子一样接连不断滚出来。
她后悔了，非常非常后悔。